Hallo zusammen! Heute möchte ich euch etwas über den B2B-Vertrieb erzählen. Wenn ihr euch schon immer gefragt habt, was das bedeutet, bist du hier genau richtig. Ich werde euch erklären, was B2B-Vertrieb ist und wie er sich vom normalen Verkauf unterscheidet. Lass uns loslegen!
B2B-Vertrieb bedeutet Geschäft-zu-Geschäft-Vertrieb. Es bedeutet, dass Unternehmen Produkte und Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen. Der Verkauf erfolgt meistens durch Verhandlungen und manchmal auch durch Auktionen. Der B2B-Vertrieb ist eine wichtige Komponente in der modernen Geschäftswelt. Es ist ein sehr lukratives Geschäft, bei dem beide Verkäufer und Käufer von den Geschäften profitieren.
B2B und B2C: Wie unterscheiden sich die Ansätze?
Du hast schon mal von B2B und B2C gehört? B2B steht für Business-to-Business, was man mit „von Firma zu Firma“ übersetzen kann. Das bedeutet, dass Unternehmen ihre Produkte und Leistungen an andere Unternehmen verkaufen. Anders als B2B richtet sich B2C, also Business-to-Consumer, an private Endverbraucher*innen. Unternehmen, die sich mit ihrem Angebot an diese Zielgruppe wenden, setzen auf einen B2C-Ansatz. Die Wirkungsweise beider Ansätze kann jedoch sehr unterschiedlich sein, da B2B-Käufer*innen meist auf andere Kriterien achten als B2C-Kund*innen.
B2C-Marketing: Verbindung zu Kund:innen aufbauen und Umsatz steigern
Beim B2C, auch Business-to-Customer-Marketing genannt, handelt es sich um eine Geschäftsbeziehung, bei der Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen an Endverbraucher:innen verkaufen. Dabei kann es sich um eine Vielzahl von Branchen handeln, von Einzelhandel über Großhandel bis hin zu Dienstleistungen. Oftmals wird B2C-Marketing auch als Direktmarketing bezeichnet und beinhaltet Maßnahmen wie Werbung, Verkaufsförderung, Preisgestaltung und Kundenbindungsprogramme. Es ist eine ausgezeichnete Methode, um die Aufmerksamkeit der Kund:innen zu generieren und sie zum Kauf von Produkten oder Dienstleistungen zu bewegen. Mit B2C-Marketing können Unternehmen eine Verbindung zu ihrer Zielgruppe aufbauen, indem sie ihr Angebot an die Bedürfnisse der Verbraucher anpassen. Dies ermöglicht es ihnen, die Bedürfnisse, Wünsche und Erwartungen ihrer Kund:innen besser zu verstehen und ihnen ein einzigartiges Einkaufserlebnis zu bieten. Es ist eine hervorragende Möglichkeit, Kund:innen zu gewinnen und zu binden und so den Umsatz des Unternehmens zu steigern.
C2C – Direkt Handeln ohne Mittelsmann (max. 50 Zeichen)
C2C, auch als Peer-to-Peer-Geschäftsmodell bekannt, ist eine Art des Handels, bei dem Käufer und Verkäufer direkt miteinander in Verbindung stehen. Dieser Ansatz wird häufig bei Online-Plattformen verwendet, bei denen die Konsumenten ihre Waren und Dienstleistungen direkt verkaufen und kaufen können – ohne dass ein Unternehmen als Mittelsmann beteiligt ist. Beispiele hierfür sind Ebay oder Amazon. Auf diese Weise kannst du als Käufer oder Verkäufer deine Produkte oder Dienstleistungen direkt anbieten und bezahlen. Dadurch können Käufer und Verkäufer bessere Preise und eine größere Auswahl an Produkten und Dienstleistungen erhalten.
C2C ist eine gute Möglichkeit, um Geld zu verdienen. Es gibt viele Personen, die ihre Dienstleistungen und Produkte über Plattformen anbieten und so ein zusätzliches Einkommen erzielen. Es kann eine gute Ergänzung zu deinen Einkommensquellen sein – ob du nun ein Hobby hast, das du monetarisieren möchtest oder ob du ein professioneller Verkäufer bist. Wenn du ein professioneller Verkäufer bist, kannst du sogar ein eigenes Unternehmen mit diesem Geschäftsmodell gründen. Es ist eine gute Möglichkeit, deine Ideen und Produkte auf dem Markt anzubieten und an einem größeren Publikum teilhaben zu lassen.
B2B-Marketing: Investiere in dein Unternehmen & steigere deine Marke
Du investierst in dein Unternehmen, wenn du auf B2B-Marketing setzt. Dabei geht es nicht nur darum, neue Kunden zu gewinnen, sondern auch darum, die Aufmerksamkeit des Marktes zu gewinnen. Ein Logo auf einem Flyer ist dabei sicherlich ein wichtiger Baustein, aber die eigentliche Arbeit beginnt erst danach. Mit dem B2B-Marketing kannst du dein Unternehmen in der Branche darstellen und dich von der Konkurrenz abheben. Es ist ein wichtiger Schritt, um die Marke zu stärken, das Vertrauen der Kunden zu erhöhen und neue Kunden zu gewinnen.
B2B-Vertrieb: Erfolgreich Produkte und Dienstleistungen verkaufen
Beim B2B-Vertrieb (auch Business-to-Business-Vertrieb genannt) geht es darum, wie ein Unternehmen seine Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen kann. Die Abkürzung B2B steht dabei für „Business to Business“ und beschreibt die Beziehung zwischen zwei Unternehmen. Der B2B-Vertrieb umfasst viele verschiedene Aspekte, angefangen bei der Identifikation möglicher Interessenten, über das Erstellen von Angeboten und Preisgestaltung, bis hin zum Verkaufsabschluss und der anschließenden Kundenbetreuung. Dabei ist es wichtig, dass man das Geschäftsmodell des Kunden kennt und seine Produkte und Dienstleistungen gezielt anbietet. Gute Verhandlungsgeschick, ein ausgeprägtes Verständnis für den Markt und eine umfassende Beratungskompetenz sind unerlässlich, um beim B2B-Vertrieb erfolgreich zu sein.
Gewinne B2B-Kunden: 7 Schritte zum Erfolg
B2B-Kunden zu überzeugen und zu gewinnen, ist eine wichtige Aufgabe für Unternehmen. Doch wie geht man dabei am besten vor? Mit diesen sieben Schritten kannst Du es schaffen: Den Entscheidungsprozess verstehen, so dass man darauf reagieren kann. Qualifizierte Leads schätzen lernen, damit man den richtigen Umgang mit Kunden hat. Attraktive und nutzwertige Inhalte erstellen, die einen Mehrwert für Deine Kunden bieten. Die richtigen Touchpoints wählen, um das bestmögliche Ergebnis zu erzielen. Informationen und Angebote personalisieren, um eine direkte Ansprache zu gewährleisten. Persona-orientiert und zielgerichtet kommunizieren, um die relevanten Personas anzusprechen. Wiederkehrende Kommunikation betreiben, um Deine Kunden in Erinnerung zu behalten. Regelmäßige Follow-Ups durchführen, um die Chance auf einen Abschluss zu erhöhen. Wenn Du Dir diese sieben Schritte zu Herzen nimmst, kannst Du Deine B2B-Kunden überzeugen und gewinnen.
Was ist Business-to-Business (B2B)? Erfahre mehr über B2B-Handel!
Du bist ein Unternehmer und willst wissen, was Business-to-Business (B2B) bedeutet? B2B ist eine besondere Art von Handel zwischen Unternehmen. Anders als beim Business-to-Consumer (B2C), wo Privatpersonen direkt mit einem Unternehmen in Kontakt treten, um Produkte oder Dienstleistungen zu kaufen, geht es bei B2B um den Handel zwischen mehreren Unternehmen. Diese Art des Geschäfts ist nichts Neues, B2B-Kunden gibt es schon seit 1910. Der Handel zwischen Unternehmen kann dabei sehr unterschiedlich sein. Einige Unternehmen handeln mit Produkten, andere bieten Dienstleistungen oder Beratung an. Eine intensive und lange Geschäftsbeziehung ist hier oft von Vorteil.
B2B-Kunden: Bezahle Ware mit Banküberweisung
Du als B2B-Kunde hast eine einfache Möglichkeit, deine Ware zu bezahlen: per Banküberweisung. Dadurch musst du dir keine Sorgen um zusätzliche Gebühren machen und dein Händler kann sich von deiner Zahlungsfähigkeit überzeugen. Du erhältst die Ware erst nach dem Zahlungseingang. Dafür solltest du aber unbedingt darauf achten, dass die Überweisung schnell und rechtzeitig erfolgt, damit du nicht länger als nötig auf deine Ware warten musst.
B2B E-Commerce: Kosten sparen, Produktivität steigern
In der Welt des E-Commerce ist das Geschäft zwischen zwei Unternehmen, d.h. Business-to-Business-E-Commerce (B2B), ein wichtiger Teil. Im B2B-E-Commerce werden Waren und Dienstleistungen über das Internet gehandelt, die in der Regel von einem Unternehmen an ein anderes geliefert werden. Dies unterscheidet sich von B2C (Business-to-Consumer), bei dem das Unternehmen Produkte oder Dienstleistungen an den Endverbraucher verkauft, und C2C (Consumer-to-Consumer), bei dem Privatpersonen direkt miteinander handeln.
B2B E-Commerce gibt Unternehmen die Möglichkeit, ihren Kunden schnellere und effizientere Dienstleistungen zu bieten. Durch die Verwendung des Internets können Unternehmen auf der ganzen Welt miteinander kommunizieren und Produkte und Dienstleistungen tauschen. Dies ermöglicht es Unternehmen, Kosten zu sparen, indem sie den Einkauf ihrer Produkte und Dienstleistungen optimieren und gleichzeitig die Qualität verbessern. Darüber hinaus können Unternehmen durch den Einsatz von B2B E-Commerce-Lösungen ihre Geschäftsprozesse automatisieren, indem sie Daten verwalten, Bestellungen erfassen und Zahlungen abwickeln. Dadurch werden die Produktivität und Effizienz des Unternehmens gesteigert und die Kosten gesenkt.
B2B- und B2C-Marketing: Rationalität und Emotionen verstehen
Im B2B Vertrieb ist Rationalität und Logik ein sehr wichtiger Faktor, denn hier geht es darum, dass Kunden eine Entscheidung treffen, die auf Fakten basiert. Für B2C-Marketing hingegen ist es wichtig, dass Kunden emotional angesprochen werden. Daher ist es wichtig, dass man bei der Vermarktung eine bestimmte Stimmung erzeugt, die die Kunden zum Kauf motiviert. Für B2B-Marketing ist es außerdem wichtig, dass Kunden ein Gefühl der Sicherheit haben. Daher ist eine umfassende Beratung und Betreuung sehr wichtig, damit sich der Kunde wohl und verstanden fühlt. Dies ermöglicht es dem Kunden, Vertrauen in das Unternehmen aufzubauen und dadurch eine langfristige Beziehung zu knüpfen.
B2B E-Commerce: Schneller und effizienter Geschäftsablauf
Beim Business-to-Business (B2B)-E-Commerce geht es um den Online-Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens an ein anderes Unternehmen. Dabei kann es sich um einen Hersteller oder Großhändler handeln, der seine Produkte und Dienstleistungen an andere Hersteller, Großhändler oder Einzelhändler verkauft. Der B2B E-Commerce bietet Unternehmen die Möglichkeit, mit einem weiten Kundenstamm schnell und effizient Geschäfte zu tätigen. Dank der digitalen Technologie können Unternehmen auf einfache Weise Informationen austauschen, Verhandlungen führen und Geschäfte abschließen. Darüber hinaus ermöglicht B2B E-Commerce Unternehmen eine vereinfachte Verwaltung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen. Somit können Unternehmen ihre Geschäftsabläufe optimieren und effizienter arbeiten.
B2B-Vermarkter: Qualität, Service, Preis, Effizienz
Du als B2B-Vermarkter musst also einiges beachten, wenn du deine Kunden zufriedenstellen willst. Ein wichtiger Faktor ist zum Beispiel die Effizienz. Deine Kunden erwarten, dass du die Abläufe und Prozesse verstehst, die für ihr Unternehmen wichtig sind. Genauso wichtig ist es, dass du ihnen professionelle Unterstützung und Beratung bietest. Darüber hinaus müssen deine Produkte und Dienstleistungen den Anforderungen der Kunden entsprechen. Auch der Preis spielt eine Rolle. Viele Käufer sind bereit, einen höheren Preis zu zahlen, wenn sie dafür ein hochwertiges Produkt, einen bestmöglichen Service und einen zuverlässigen Ansprechpartner erhalten. Deshalb solltest du auf eine einwandfreie Qualität achten und ein proaktives Service-Management betreiben, um deine Kunden zufrieden zu stellen.
2020 Trends im B2B: Produktion, Big Data, Kundenerlebnis & mehr
Die Verlagerung von Produktion und Logistik in die Cloud trägt dazu bei, das operative Geschäft effizienter zu gestalten.•0503. Big Data-Analyse wird immer wichtiger, um konkurrenzfähiger zu sein, da sie es Unternehmen ermöglicht, wertvolle Erkenntnisse aus ihren Daten zu gewinnen.•0504. Ein überzeugendes Kundenerlebnis ist ein unersetzliches Element, um Kunden zu gewinnen und zu binden. Dazu gehören die Automatisierung von Prozessen und die Interaktion mit Kundendaten.•0505. Die Verwendung von KI- und Machine-Learning-Technologien wird immer wichtiger, um eine effiziente und präzise Ausführung von Aufgaben zu gewährleisten.•0506. Die Verwendung von Chatbots und anderen digitalen Assistenten erleichtert den Kunden den Zugang zu Unternehmensdiensten und hilft bei der Reduzierung von Servicekosten.
Hey du! 2020 wird ein spannendes Jahr im B2B-Bereich und es gibt viele Trends, die du kennen solltest. Plattformen verändern die Spielregeln im Markt und Marketing und IT verschmelzen zu einer Einheit. Kunden erwarten eine Customer Experience, die ähnlich wie im B2C ist. Aber nicht nur die Technologie, sondern auch die Firmenkultur treiben den digitalen Wandel voran. Weitere wichtige Trends für dieses Jahr sind:
• Die Verlagerung von Produktion und Logistik in die Cloud kann dazu beitragen, das operative Geschäft effizienter zu gestalten.
• Big Data-Analyse wird immer wichtiger, um konkurrenzfähig zu sein und wertvolle Erkenntnisse aus den Daten zu gewinnen.
• Eine überzeugende Customer Experience ist unverzichtbar, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Dazu gehören Automatisierung von Prozessen und die Interaktion mit Kundendaten.
• KI- und Machine-Learning-Technologien spielen eine wichtige Rolle, um eine effiziente und präzise Ausführung von Aufgaben zu gewährleisten.
• Chatbots und andere digitale Assistenten helfen Kunden, leichter auf Unternehmensdienste zuzugreifen und Servicekosten zu reduzieren.
Diese Trends können dir helfen, dein Unternehmen voranzubringen. Nutze sie, um dein Geschäft erfolgreich zu machen!
D2C vs B2C: Direktverkauf an Endverbraucher vs Handel
Du hast schon mal von D2C gehört? D2C steht für „Direct to Consumer“ und bedeutet, dass Hersteller ihre Produkte direkt an den Endverbraucher verkaufen. Beispiele für Unternehmen, die dieses Modell verwenden, sind die D2C-Marken Casper und AWAY. Das bedeutet, dass sie nicht nur für die Herstellung, sondern auch für das Marketing und den Vertrieb ihrer Produkte selbst verantwortlich sind.
Beim traditionellen B2C-Commerce ist es anders. Hier verkauft ein Einzelhändler die Produkte verschiedener Hersteller an die Kunden. Der Einzelhändler ist somit für die Vermarktung und den Vertrieb der Produkte zuständig. Dieses Geschäftsmodell ist vor allem im stationären Handel weit verbreitet. Aber auch im Online-Handel machen Einzelhändler weiterhin einen Großteil des Umsatzes aus.
B2B-Marketing: Wie Unternehmen Kundenbindungen aufbauen
Beim B2B-Marketing richtet sich das Angebot an Unternehmen und nicht an Endverbraucher. Es ist ein spezifischerer Ansatz als das B2C-Marketing, da Unternehmen einen anderen Prozess und eine andere Denkweise haben als Endverbraucher. Unternehmen müssen eine größere Investition tätigen, um Produkte oder Services zu kaufen, und die Entscheidungsprozesse sind oft komplexer. B2B-Marketing-Strategien zielen darauf ab, Unternehmen zu überzeugen, ihre Dienstleistungen zu kaufen. Dazu gehören Social-Media-Kampagnen, persönliche Verkäufer, Messen und Veranstaltungen, Werbung, Content-Marketing und vieles mehr. Wichtig ist es, dass sich Unternehmen in der Zielgruppe wiederfinden, sodass sie das Gefühl haben, dass das Produkt oder die Dienstleistung speziell auf sie zugeschnitten ist. Auf diese Weise können B2B-Unternehmen eine starke Kundenbindung aufbauen und den Umsatz steigern.
16 beste B2B-eCommerce-Plattformen: Shopify Plus, BigCommerce & mehr
AI•Magento B2B Commerce•eBridge Connections•Dynamics 365 Business Central•Salesforce B2B Commerce•IBM WebSphere Commerce•Corevist•CommerceTools•Korona•Vtex•Ucommerce•Cin7
Du hast schon von B2B-eCommerce-Plattformen gehört, aber weißt nicht, welche die besten sind? Wir haben uns die 16 besten Optionen angeschaut, damit Du die richtige Wahl für Dein Unternehmen treffen kannst. Wir stellen Dir die besten B2B-eCommerce-Plattformen vor: Shopify Plus, BigCommerce, Oracle SuiteCommerce, WooCommerce B2B, Pepperi CS-Cart, OpenCart, Magento Commerce für B2B und weitere wie 2704.AI, Magento B2B Commerce, eBridge Connections, Dynamics 365 Business Central, Salesforce B2B Commerce, IBM WebSphere Commerce, Corevist, CommerceTools, Korona, Vtex, Ucommerce und Cin7. Jede dieser Plattformen hat ihre eigene Reihe von Funktionen und Preisen, sodass Du diejenige wählen kannst, die am besten zu Deinen Bedürfnissen passt. Wir hoffen, dass Dir diese Liste bei Deiner Entscheidungsfindung hilft!
Kaltakquise B2B: Wie du das UWG beachtest und Kunden gewinnst
Du möchtest Kaltakquise im B2B betreiben, aber weißt nicht, worauf du achten musst? Da musst du dir keine Sorgen machen. Wir erklären dir, worauf du bei der Kaltakquise B2B achten musst. Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schreibt vor, dass du die Zustimmung des potenziellen Kunden benötigst, damit die Kaltakquise rechtlich erlaubt ist. Hierzu reicht eine mutmaßliche Einwilligung aus. Dies bedeutet, dass du mit deiner Kontaktaufnahme keine Werbung betreiben darfst, bevor der Kunde sein Einverständnis nicht deutlich gegeben hat. Auch wenn es schwer ist, auf eine direkte Antwort zu warten, solltest du auf jeden Fall darauf achten, dass du nur Kunden ansprichst, die einer Kontaktaufnahme zugestimmt haben. So kannst du sichergehen, dass deine Kaltakquise rechtlich erlaubt ist.
So schützt Du Deine Interessenten vor unerwünschten Anrufen und Nachrichten
Kaltakquise am Telefon kann eine sehr effektive Art sein, um Kunden zu gewinnen. Doch musst Du Dir bewusst sein, dass das in Deutschland gesetzlich verboten ist, wenn die Person im Vorfeld nicht ausdrücklich eingewilligt hat. Es gilt das gleiche für Kontaktaufnahme per Email, WhatsApp, SMS oder andere elektronische Kontaktmöglichkeiten.
Um Deine Interessenten vor unerwünschten Anrufen und Nachrichten zu schützen, ist es wichtig, sich an die gesetzlichen Regeln zu halten. Sorge dafür, dass Deine Kunden sich dafür entscheiden, von Dir kontaktiert zu werden, indem Du ihnen beispielsweise ein Kontaktformular anbietest. So können sie sich selbst entscheiden, ob sie Kontakt zu Dir aufnehmen möchten. Auch kostenlose E-Mail- oder Newsletter-Abonnements sind eine gute Möglichkeit, um Kunden ganz legal zu erreichen.
Erfolgreich Kaltakquise betreiben: Mutmaßliche Einwilligung beachten!
Du willst Dein Produkt über Kaltakquise erfolgreich vertreiben? Dann musst Du Dir zuerst sicher sein, dass die Person, an die Du Dich wendest, ein Interesse an Deinem Produkt hat. Dies kannst Du mit einer sogenannten mutmaßlichen Einwilligung feststellen. Mutmaßliche Einwilligung bedeutet, dass Du aufgrund bestimmter Hinweise davon ausgehst, dass Dein Gegenüber grundsätzlich ein Interesse an Deinem Produkt hat. Diese Hinweise können zum Beispiel durch vorhergehende Kontakte, durch eine spezielle Nachfrage oder durch eine Bestellung entstehen. Laut §7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist die Kaltakquise in B2B-Kontexten nur erlaubt, wenn Du von einer mutmaßlichen Einwilligung ausgehen kannst.
Um Deine Kaltakquise erfolgreich zu gestalten, solltest Du folgendes beachten: Überlege Dir vorher, wer Deine Zielgruppe ist und welche Bedürfnisse sie hat. Erstelle anschließend eine Liste mit potenziellen Interessenten und wende Dich mit einer überzeugenden Nachricht an diese. Wenn Du Dich an den Gesetzestext hältst, dann bist Du in der Kaltakquise auf der sicheren Seite.
Consumerization im B2B-E-Commerce: Einheitliche Kundenerfahrung
Consumerization ist ein Fachbegriff, der besonders unter B2B-Experten bekannt ist. Er beschreibt die Tatsache, dass auch Kunden im B2B-E-Commerce ein einzigartiges Kauferlebnis und Professionalität erwarten, wie sie sie aus dem B2C-Bereich kennen. Amazon ist dabei ein gutes Beispiel, denn hier sind B2C-Kunden häufig auch B2B-Kunden. Um dem Bedürfnis nach einem angenehmen Kaufprozess und einem professionellen Auftritt nachzukommen, sollten Unternehmen daher auf eine einheitliche Kundenerfahrung achten, die sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich vorherrscht. Dies kann erreicht werden, indem beispielsweise ein einheitliches Design und eine ähnliche Bedienung auf allen Plattformen implementiert werden.
Schlussworte
B2B-Vertrieb bedeutet, dass Unternehmen ihre Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkaufen. Anders als beim B2C-Vertrieb, bei dem ein Unternehmen direkt an den Endverbraucher verkauft, wird beim B2B-Vertrieb das Produkt oder die Dienstleistung an ein anderes Unternehmen verkauft. B2B-Vertrieb ist ein Schlüsselelement für den Erfolg vieler Unternehmen.
Fazit:
Alles in allem können wir sagen, dass B2B-Vertrieb eine wichtige Rolle bei der Wachstumsförderung und Umsatzsteigerung eines Unternehmens spielt. Es ist ein effektiver Weg, um neue Kunden zu gewinnen und bestehende Beziehungen aufzubauen. Daher kannst du als Unternehmer von der Implementierung eines B2B-Vertriebsmodells profitieren.
